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Politique générale de vente

Dernière mise à jour : 10/09/2023

1. Commandes
1.1. Passer une commande
Lorsque vous passez une commande sur notre site web, vous acceptez de vous conformer aux termes et conditions énoncés dans la présente politique de vente. Toutes les commandes sont soumises à disponibilité.

1.2. Annulation de commande
Une fois que vous avez passé une commande et que le paiement a été effectué, les annulations ne sont pas autorisées, sauf en cas de dommage sur le produit à la livraison. Pour annuler une commande en raison d’un dommage, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

contact@kool-kids-club.com

2. Livraison
2.1. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination de livraison et du poids du colis. Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.

2.2. Délai de livraison
Le délai de livraison varie en fonction de votre emplacement et de la disponibilité des produits. Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du processus de commande. Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier.

2.3. Adresse de livraison
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison précise et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des pertes de colis résultant d’une adresse de livraison incorrecte ou incomplète.

3. Retours et remboursements
3.1. Produits endommagés à la livraison
Si vous recevez un produit qui présente un dommage à la livraison, veuillez nous contacter dans les 2 jours suivant la réception du produit. Nous évaluerons le dommage et, si confirmé, nous vous fournirons une étiquette de retour mondial relay pour son rapatriement et procéderont à un remboursement dans les 5 jours ouvrés à réception du produit.

3.2. Retours pour d’autres raisons
Nous n’acceptons pas les retours pour des raisons autres que les produits défectueux/endommagés à la livraison. Veuillez examiner soigneusement les spécifications du produit avant de passer une commande.

4. Prix et paiement
4.1. Prix
Les prix des produits sont indiqués sur notre site web et peuvent être sujets à des modifications sans préavis.

4.2. Paiement
Le paiement des produits s’effectue en ligne lors de la commande. Nous acceptons les modes de paiement suivants : [liste des modes de paiement acceptés].

5. Loi applicable
Cette politique de vente est régie par les lois et réglementations applicables dans notre juridiction.